Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil (Grundbildung/Grundberuf)

Detailhandelsfachleute Textil beraten und bedienen im Verkaufsgeschäft die Kundschaft in Kleiderfragen. Sie zeigen Stoffe, Wolle und Heimtextilien. Je nach absolviertem Ausbildungsschwerpunkt sind sie für die Beratung oder für die Warenbewirtschaftung zuständig.

Detailhandelsfachleute Textil mit Schwerpunkt Beratung arbeiten in einem modischen Umfeld und sind vor allem im Verkaufsgeschäft tätig. In der Branche Textil verkaufen sie nicht nur modische Konfektion für Damen und Herren, sondern auch Baby- und Kinderkleider, Stoffe, Wolle, Mercerieartikel, Wäscheartikel und Heimtextilien. Sie beraten und informieren auch Sporttreibende über die Vor- und Nachteile einer bestimmten Sportbekleidung.

Detailhandelsfachleute Textil verfügen über vertiefte Produkte-, Sortiments- und Dienstleistungskenntnisse. Freundlich und geduldig gehen sie auf Wünsche von Kundinnen ein und beraten sie kompetent bei der Wahl des geeigneten Kleidungsstückes. Sie achten darauf, dass dies zu ihrer Figur und Grösse passt, berücksichtigen andererseits auch deren Geschmack und Vorstellungen. Die Atmosphäre in der Modebranche kann elegant, einfach oder unkompliziert sein. Die Mode unterliegt vielfältigen Einflüssen. Detailhandelsfachleute Textil halten sich deshalb über saisonale Modetrends auf dem Laufenden und orientieren die Kundschaft darüber. Fachkundig geben sie Auskunft über die verschiedenen Textilgewebe, deren Herkunft und Pflege. Bei Reklamationen bieten sie dem Kunden eine kunden- und unternehmungsorientierte Lösung an. Nach Kaufabschluss nehmen sie den Betrag an der Kasse entgegen und wickeln die Bezahlung mit Bargeld oder Kreditkarte ab.

Im Schwerpunkt Bewirtschaftung steht die Tätigkeit im Warenlager im Vordergrund. Detailhandelsfachleute Textil verfügen über vertiefte Kenntnisse des Warenflusses. Dank computergestützten Systemen können sie die Abläufe von der Lieferantin bis zur Verkaufsstelle rationell abwickeln. Sie bewirtschaften das Sortiment, werten Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Die daraus entstehenden Kennzahlen bieten die Basis für die Sortimentsgestaltung.

Detailhandelsfachleute Textil haben das nötige Flair, um die verschiedenen Textilprodukte im Verkaufsgeschäft an Ständern und auf Gestellen attraktiv zu präsentieren und korrekt zu beschriften. Auf diese Weise erhält die Kundschaft einen Überblick und wird zum Kauf angeregt. Sie koordinieren die Bestellungen so, dass sich zum gewünschten Zeitpunkt genügend Waren im Verkaufsraum befinden.