Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Möbel (Grundbildung/Grundberuf)

Detailhandelsfachleute Möbel beraten und bedienen die Kundschaft im Möbelhandel. Sie verkaufen ein stets wechselndes Sortiment an Möbeln und Einrichtungsgegenständen. In der Ausbildung spezialisieren sie sich auf den Schwerpunkt Beratung oder Bewirtschaftung.

Detailhandelsfachleute Möbel der Branchengruppe Bauen und Wohnen mit Schwerpunkt Beratung verkaufen Polstergruppen, Schränke, Tische, Stühle und Sideboards, aber auch Textilien, Teppiche, Leuchten und Accessoires. Das Verkaufsgespräch in dieser Branche ist zeitintensiver als in anderen Branchen. Sie erkundigen sich nach dem gewünschten Wohnstil, ob urban, mediterran oder unkonventionell. Der Kundschaft zeigen sie die Verwendung, den Gebrauch und diverse Stellmöglichkeiten der Einrichtungsgegenstände. Detailhandelsfachleute verfügen über Kataloge und Prospekte, um weitere Wohnideen zu zeigen. Von der Kundin mitgebrachte Bau- und Einrichtungspläne vermitteln ihnen eine genauere Vorstellung des Raumvolumens. Damit diese ein klares Bild erhält, wie das gewünschte Objekt im Raum wirkt, erstellen sie Zeichnungen, Skizzen oder visualisieren mit CAD-Systemen das gewünschte Möbelstück mit bereits vorhandenen Gegenständen. Sie können die Kundin auch auf die richtigen Akzente für Farben und Licht in Wohnräumen aufmerksam machen.

Fachkundig und freundlich geben Detailhandelsfachleute Möbel Auskunft zu diversen Wohnstilen, zu Trends und Moden bezüglich Wohnen und Einrichten. Den Kunden erklären sie die genauen Bezeichnungen, Bestandteile sowie die Herstellung der Artikel. Nicht nur die Möbel selbst sind für die Einrichtung wichtig, sondern auch deren Umgebung wie Boden- und Wandbekleidungen, Vorhänge und Orientteppiche. Reklamationen von Kunden behandeln sie sorgfältig und bieten ihnen eine befriedigende Lösung an. Hat sich der Kunde zum Kauf entschieden, kassieren sie den Betrag in Form von Bargeld oder mit Kreditkarte ein.

Detailhandelsfachleute Möbel mit dem Schwerpunkt Bewirtschaftung sind vielfach im Verkaufslager tätig. Sie verfügen über gute Kenntnisse des Warenflusses, den sie anhand von computergestützten Systemen überblicken können. Sie bewirtschaften das Sortiment, werten Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Aufgrund der Auswertungen machen sie Vorschläge zur Sortimentsgestaltung. Im Verkaufsgeschäft sind sie dafür verantwortlich, dass die Einrichtungsgegenstände inspirierend und attraktiv präsentiert werden. Sie schreiben alle Artikel mit korrekten Preisen und Bezeichnungen an. Gebrauchte Möbel und Verpackungsmaterialien entsorgen sie fachmännisch und umweltgerecht.